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Envíos y Entregas

POLÍTICA DE ENVÍO GRATIS

En MayoreoTotal te ofrecemos envíos gratis a domicilios dentro de la Ciudad de México (y área Metropolitana y Estado de México) siempre y cuando el pedido del cliente sea igual o mayor a $2000.00 (pesos mexicanos). Aplican Todas las delegaciones de Ciudad de México (Álvaro Obregón, Azcapotzalco, Benito Juárez, Coyoacán, Cuajimalpa, Cuauhtémoc, Gustavo A. Madero, Iztacalco, Iztapalapa, Magdalena Contreras, Miguel Hidalgo, Milpa Alta, Tláhuac, Tlalpan, Venustiano Carranza y Xochimilco).

Los siguientes municipios de la Zona Metropolitana de la Ciudad de México también participan: Naucalpan, Atizapán de Zaragoza, Toluca, Metepec, Tlanepantla, Nezahualcóyolt, Cualtitlan Izcalli, Huixquilucan.

- Pedidos en México D.F y Area Metropolitana que sean hasta $1,999.00 pesos el envío tendrá un costo de $100.00 pesos.

- Pedidos en México D.F. y Area Metropolitana que mayores a $2,000.00 pesos tendrán costo de envío gratuito. 

Si tu pedido es mayor a una tonelada de peso y/o volumen puede aplicar un costo adicional de envío. 

Si tu pedido es para Ecatepec de Morelos, Cuautitlán, Texcoco, Chalco, Tecamac, Reyes la Paz, Tultitlán,  debido a que esta fuera de nuestra área de entrega existe un costo extra de envio.

¿TIEMPO DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS?

En MayoreoTotal sabemos que la entrega de los productos es algo muy importante para ti. Por ello, tratamos que sea en el menor tiempo posible. La entrega de productos en Ciudad de México (zona Metropolitana) y Estado de México se hará de 1 a 2 días hábiles una vez hecho el pedido en MayoreoTotal.

Y tenemos el compromiso de entregarte tus pedidos en un periodo máximo de 5 días hábiles una vez hecho el pedido y el pago si aplica. Finalmente por cuestiones operativas de la bodega e inventarios físicos, no existe la posibilidad de entregar los pedidos el mismo día en el que fueron registrados.

¿POLITICA DE ENVIOS AL INTERIOR DE LA REPUBLICA?

 Ya contamos con envíos a toda la república. Los costos los determina el peso del pedido.

De 0 kilos a 25 kilos Son $200.00 de envío.

De 25.1 kilos  a 50 kilos son $400.00 de envío.

De 50.1 kilos a 75 kilos son $600.00 de envío.

De 75.1 kilos a 100 kilos son $800.00 de envío.

*Aplican Restricciones (No podemos enviar pañales, servilletas, higiénicos, desechables)

 ¿EXISTE ALGUNA MANERA DE RECIBIR MI PEDIDO EN UN HORARIO ESPECÍFICO?

En caso de que tu pedido sea en Ciudad de México existe la posibilidad de que el pedido sea enviado por nuestros repartidores. El día que vaya a ser entregado el pedido te llamaremos para poderte entregar en un horario que sea cómodo para ti. En dado caso que no puedas recibir el pedido personalmente puedes dejar a una persona encargada para que lo reciba. O bien, puedes recibir el pedido en la dirección de oficina, hotel, restaurante.

En caso que tu pedido no sea en Ciudad de México (área Metropolitana) y Estado de México, utilizaremos una mensajería externa por lo que no podremos garantizar la hora de entrega en un horario de 10:00 a 20:00 hrs. Sin embargo, al momento de hacer el pedido enviaremos a tu correo el número de guía y el lugar en el que podrás consultar el status del pedido. 

¿QUÉ MENSAJERÍA UTILIZA MAYOREOTOTAL PARA ENVIAR MI PEDIDO?

En MayoreoTotal nos preocupamos mucho por enviar en tiempo y forma tus pedidos para que lleguen bien a tu tiendita, negocio, oficina, etc. Así que en la gran mayoría de los envíos en la zona central del Distrito Federal utilizaremos a nuestra flotilla de repartidores para enviar tus productos. En caso de zonas remotas de Ciudad de México, Estado de México y otros estados utilizamos mensajerías como DHL, Redpack/TNT, AMPM, Fedex, entre otros.

    ¿QUÉ SUCEDE SI PASARON A ENTREGAR MI PEDIDO PERO NO ME ENCONTRABA?

    Si nuestros repartidores llevan tu pedido y tú no te encuentras disponible, no te preocupes. Nuestros repartidores realizarán entre 2 a 3 intentos para encontrarte en dado caso que en la ultima vez no te encuentres, tu pedido se quedará congelado por algunos días antes de ser cancelado.

    En dado caso que tu pedido se haya enviado por paquetería, en el momento que se generó, se te envío un correo con el número de guía donde se indicaba el status del pedido, además de la fecha y hora en la que salió de nuestro almacén. Con el número de guía se podrá consultar el estado del pedido.

    Finalmente si tu envío es a Ciudad de México y área metropolitana o fue enviado por otro proveedor de mensajería llámanos al 55 3062 7969 o envíanos un correo a clientes@mayoreototal.mx y te ayudaremos a rastrear el pedido.

    SI MI PEDIDO TIENE MUCHOS PRODUCTOS, ¿TODOS LLEGAN AL MISMO TIEMPO?

    En MayoreoTotal trabajamos para que tu pedido llegue completo y al mismo tiempo. En dado caso que sea enviado en dos o más partes, te enviaremos un correo informándote de esto.

    ¿QUÉ SUCEDE SI ALGÚN PRODUCTO DE LOS QUE ORDENÉ LLEGA DAÑADO O NO CORRESPONDE A MI PEDIDO?

    En MayoreoTotal constantemente estamos buscando el mejor servicio a nuestros clientes. Sin embargo, podemos tener algún error pero siempre buscaremos alternativas para solucionarlo a la brevedad. EL COMPROMISO de MayoreoTotal es que tu estés satisfecho con tu compra y que tengas la mejor experiencia.

    Te pedimos de la manera mas atenta nos avises dentro de las siguientes 24 horas después de recibir tu pedido para que te podamos ayudar lo mas rápidamente posible.

    En dado caso que algún producto que pediste llegue dañado o al abrir la caja esté roto, por favor envíanos una foto (que muestre la falla) en las 24 horas posteriores del pedido a clientes@mayoreototal.mx para que nuestro equipo revise el caso y así podamos reponerte el producto dañado sin costo extra.

    De igual manera si te enviamos un producto que no corresponde a lo que pediste envíanos un correo a clientes@mayoreototal.mx para que te podamos enviar el producto correcto a la brevedad posible.



    ALGUNOS PROVEEDORES QUE MANEJAMOS


    CATEGORÍAS DE PRODUCTOS


    Aceites Comestibles

    Agua

    Alen del Norte

    Alimento para Mascotas

    Alpura

    Atún y Sardinas

    Azúcar y Endulzantes

    Bebés

    Café y Té

    Cereales y Avenas

    Chiles Enlatados

    Cloros

    Colgate-Palmolive

    Desechables

    Desodorantes

    Despensas

    Detergentes

    Fabrica de Jabón La Corona

    Frijoles Enlatados

    Galletas

    Granos y Semillas

    Harinas

    Herdez

    Jabones de Lavandería

    Jabones de Tocador

    Jugos

    Kimberly Clark

    La Costeña

    La Moderna

    Lavatrastes

    Leches

    Legumbres y Almibares Enlatados

    Limpieza de Pisos

    Los Más Vendidos

    Mayonesas

    Nestlé

    Ofertas y Descuentos

    Pañales

    Papel Higiénico

    Pepsico

    Perfumería

    Procter & Gamble

    Refrescos

    Sabormex

    Salsa para Botanas

    Servilletas y Servitoallas

    Shampoo

    Sopa

    Suavizantes

    Toalla Femenina

    Unilever

    Velas y Veladoras

    • american express
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